עודכן לאחרונה: פברואר 2026
טרוול תיק – הגבבא סמיר
כתובת: הרב עובדיה יוסף 11, פתח תקווה
טלפון: 050-491-0929
דוא״ל: info@traveltik.co.il

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכלל המגדרים.

1. כללי

1.1. האתר מופעל על ידי “טרוול תיק – הגבבא סמיר” (“החברה”).
1.2. האתר משמש לרכישת מזוודות, תיקים וציוד נסיעות, וכן לקבלת מידע אודות מוצרי החברה.
1.3. השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה ולתנאי השימוש.
1.4. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש/הרכישה.
1.5. הגבלת גיל: רכישה באתר מותרת לבגירים בלבד, מעל גיל 18. בביצוע הזמנה באתר הלקוח מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה וכי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. החברה רשאית לבטל הזמנה אם התברר כי בוצעה על ידי קטין/ה או מי שאינו/ה עומד/ת בתנאי זה.

2. שימוש באתר

2.1. האתר מיועד לשימוש אישי בלבד.
2.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר (טקסטים, תמונות, עיצובים וכד’) ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
2.3. אין לבצע באתר פעולה העלולה לפגוע בתפקודו, לאבטחתו, בזמינותו, או בחוויית המשתמשים האחרים, לרבות ניסיון חדירה/שיבוש/העמסת שרתים וכד’.

3. מידע ותוכן באתר

3.1. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד.
3.2. ייתכנו טעויות סופר, אי־דיוקים, או תקלות טכניות.
3.3. במקרה של סתירה בין מידע המוצג באתר לבין מידע שנמסר על ידי נציג החברה – המידע שנמסר על ידי נציג החברה יגבר.

4. ביצוע הזמנה

4.1. לשם ביצוע הזמנה יש להזין פרטים אישיים מלאים, נכונים ומעודכנים.
4.2. הזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור תשלום מספק הסליקה.
4.3. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר/בתיאור, חוסר מלאי, או חשד לפעילות חריגה/לא תקינה.

5. מחירים ותשלומים

5.1. כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
5.2. התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח.
5.3. החברה אינה שומרת פרטי אשראי.

6. אספקה ומשלוחים

6.1. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית.
6.2. זמני המשלוח משתנים בהתאם לכתובת הלקוח ולזמינות המלאי.
6.3. עיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (לרבות חברת שילוח/עומסים/אירועים שאינם בשליטת החברה) אינם באחריות החברה.
6.4. משלוח שלא נמסר עקב פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח – יחויב במשלוח חוזר.

7. ביטולים והחזרות

7.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
7.2. ביטול יתאפשר בתוך 14 יום מקבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
7.3. דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
7.4. עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח.
7.5. מוצרים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו – אינם ניתנים להחזרה.

8. אחריות מוצרים

8.1. האחריות לכל מוצר ניתנת בהתאם למדיניות היצרן ו/או היבואן, ובכפוף לתנאי האחריות הרלוונטיים.
8.2. משך האחריות ותנאיה לכל מוצר מצוינים בדף המוצר באתר, וכן בתעודת האחריות המצורפת למוצר, ככל שמצורפת.
8.3. במקרה של סתירה בין המידע המופיע בדף המוצר באתר לבין האמור בתעודת האחריות ו/או תנאי היצרן/היבואן המצורפים למוצר – תעודת האחריות תגבר.
8.4. נזק שנגרם משימוש לא תקין, בלאי טבעי, תאונה, רטיבות, חבלה, או שימוש בניגוד להוראות היצרן – אינו מכוסה באחריות, אלא אם צוין אחרת במפורש בתנאי האחריות.

9. קישורים חיצוניים

ייתכן והאתר יכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות או לפעילות באתרים אלה.

10. פרטיות ואבטחת מידע

מדיניות הפרטיות המלאה של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומתנאי השימוש.

11. הגבלת אחריות

1. השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד.
11.2. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תקלות, שיבושים או עיכובים, ככל שאינם בשליטתה או שאינם נובעים מרשלנות ישירה של החברה.
11.3. אחריות מוצר ושימוש: המוצרים הנמכרים באתר מיועדים לשימוש בהתאם לייעודם והוראות היצרן. האחריות למוצר (לרבות משך ותנאים) היא בהתאם למדיניות היצרן/היבואן ולפרטים המופיעים בדף המוצר ובתעודת האחריות, ככל שניתנה. במקרה של סתירה בין המידע באתר לבין תעודת האחריות ו/או תנאי היצרן/היבואן המצורפים למוצר – תעודת האחריות/תנאי היצרן/היבואן יגברו.
11.4. הגבלת אחריות לנזקים: החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר או עקיף, הפסד, אובדן רווח, עוגמת נפש או כל נזק אחר שייגרמו ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, שימוש בלתי סביר, בלאי טבעי, התאמה שגויה לצרכי הלקוח, רטיבות/חבלה/נפילה/עומס יתר, או תחזוקה שאינה לפי הנחיות.

12. דין ושיפוט

12.1. הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל.
12.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז מרכז.

13. שירות לקוחות ויצירת קשר

כתובת: הרב עובדיה יוסף 11, פתח תקווה
📞 050-491-0929
📧 info@traveltik.co.il